屋根の修理に火災保険は使える？無料点検で確認することと申請のお手伝い【八王子市】
admin「屋根の修理に火災保険は使えますか？」
これは、初めてのお電話や無料点検の際に、お客様から特によくいただくご質問です。修理費用に関わることですから、気になりますよね。
当店では、まず現場で被害の状態を確認し、自然災害による被害が確認できた場合には、保険会社への相談に必要な写真撮影や被害状況の記録をお手伝いしています。 ただし、お電話だけで「保険が使えます」と判断することはできません。
火災保険の補償内容は契約によって異なり、適用されるかどうかは保険会社が判断します。
まずは、屋根のどこが傷んでいるかを確認します
屋根材に割れが見つかっても、その写真だけで割れた原因まで分かるとは限りません。いつ頃から、どのような被害が起きているのか、お客様のお話も伺いながら現場を確認します。
今回の写真では、下屋全体を見たうえで、屋根材の状態を詳しく確認しました。
**「屋根の点検・修理についてはこちら」**
被害箇所は、写真と状況を記録します
点検では、全体の写真だけでなく、傷みが見られる箇所も撮影します。下の写真では、屋根材に割れが確認できます。
この写真で分かるのは、屋根材が割れているという事実です。写真だけを見て「台風で割れた」「火災保険が使える」と決めつけることはしません。
自然災害による被害が確認できた場合のお手伝い
強風や雪など、自然災害による被害が確認できた場合は、お客様が保険会社へ相談する際に状況を伝えやすいよう、当店で次のことをお手伝いします。
- 現場の被害状況の確認
- 被害箇所と建物全体の写真撮影
- 確認した被害状況の記録
保険会社への連絡・請求はお客様ご自身で行っていただきます。保険が適用されるかどうかや支払額は、ご契約の補償内容と被害状況などをもとに、保険会社が判断します。「自然災害による被害だから必ず使える」とは限りません。
経年劣化による傷みもあります
屋根や雨どいの傷みには、長年の使用による劣化が関わっている場合もあります。経年劣化による損傷は、一般に火災保険の補償対象になりません。 だからこそ、最初から「保険で無料修理できます」とお伝えするのではなく、現場の状態を確認することを大切にしています。
「保険が使えるか分からない」という段階でもご相談ください
屋根材の割れや雨どいの破損に気づいても、ご自身で屋根に上がって確かめる必要はありません。気になる箇所や、被害に気づいた時期をお伝えいただければ、現場で状態を確認します。
八王子市で屋根や雨どいの傷み、雨漏りが気になる方は、アメニモマケズ工務店へご相談ください。被害の状態を写真で確認し、分かったことをお客様にお伝えします。
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